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二手奢侈品报告

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2013年10月16日13:25 来源:和讯奢侈品 

  三、二手奢侈品经营的四大误区

  1.定位流通,而不是服务

  目前,中国很多二手经营者仍把自身定位为“流通商”,定位偏颇。纵观奢侈品产业整体发展就会发现,其实一手市场的价值不如二手市场,但二手市场的价值又不如服务市场的价值大。早在2011年财富品质就强调服务在二手市场的重要性,而2013年我们观察到的结果是,二手奢侈品的经营者很多又回归到流通领域,过度强调流通,只能将原有可以产生优势的立足点被摒弃,而与大流通企业去硬拼渠道优势。目前,国际奢侈品牌在中国缺乏整体服务体系,需要一个整合服务平台,将滞留在消费者手中的奢侈品与无法短期内在中国下沉的服务渠道进行充分衔接,而优秀的二手奢侈品经营者将成为通路中的服务平台型公司。强调服务并重视服务,远比流通的机会多。

  2. 用二手的方式做新品

  目前,国内的二手奢侈品门店的货品严格意义上来说并不是真正的“二手”,多是用二手的方式做新品,很多二手经营者认为这对二手消费者来说是最大的吸引力,但这也是二手经营第二个重大误区。如果做新品奢侈品,最直接PK的是奢侈品牌现有的门店销售体系,如果二手经营者的新品奢侈品直接冲击了奢侈品牌门店的现有价格体系,将会迎来品牌给予的直接反击。做新品奢侈品,是二手经营者最没有出路的选择。

  3.重销售,轻品牌

  虽然中国二手奢侈品市场面临诸多暂时压力,但这也是二手奢侈品市场最好的创业机会,因为市场低迷,市场投入不高,消费者接受的有效信息较少,此时任何品牌创建的投入都可专享一定的市场关注度,产生比市场状况好时更大的市场效果。

  目前二手奢侈品市场交易的渠道主要有两种:实体店和网络。实体店的体验价值网络无法比拟的,但在线具有跨区域、跨时间和便利性的优势,如果两种渠道加以整合,创建相对优势,二手奢侈品市场在产业链方面会加完善,消费者的满意度将会提高。任何单一的渠道都有显而易见的市场弊端,面临和奢侈品电商一样的问题:如何鉴定产品的真伪,如何维持稳定的货源,如何保证消费者的服务,如何增强消费体验等,因此两者渠道组合,优势互补,才能渠道价值最大化。而目前,二手奢侈品经营者对品牌的投入明显不足,而现在所谓的市场推广是“促销”,仍是定位于流通企业的做法。

  4.一手市场卖得好,二手市场也将卖得好

  二手一直是品牌并不重视的市场形态,其实二手奢侈品的表现会一定程度影响一手市场消费者的消费信心,而奢侈品的二手渠道再流通,同时又会带动其在一手市场的销售。但二手市场的价值又与一手市场不同,在一手市场表现优异的品牌不一定在二手市场受欢迎。

  在二手奢侈品市场受欢迎的品牌,无一例外都是在中国拥有超高市场知名度和市场认可度的品牌,优异的市场口碑孕育了巨大的潜在客户,直接促使这些品牌继续在二手市场保值增值。而另外一些品牌虽然在一手市场表现优异,但是小众的消费圈子使其只在特定消费人群中拥有高知名度和好口碑,而在消费群体更具普遍性的二手市场却鲜有人知,缺乏广泛的品牌知名度和客户基础,这些品牌在二手市场遇冷不足为奇。

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