宝瑞通典当行柜台里，资深估价师朱惠玲正在接待一对穿着时尚的年轻顾客，用来放当物的托盘上摆着四只腕表：两只卡地亚，一只伯爵，一只肖邦。半小时后，朱惠玲语气温婉地把所有物品的真假，新旧程度，性能特点等一一道出，然后与对方交涉价钱，开当票，付款。

　　送走这对顾客，朱惠玲笑着说：“腕表还属于较好鉴别的，也比较多。你坐在这，不知道哪天谁就拿来一个稀罕的宝贝了。”

　　有一次，正赶上朱惠玲在家休假，一位顾客拿来件非常罕见的物品，其他典当师见都没见过，只能给朱惠玲打电话。接到电话后，她半个钟头就赶到了典当行。

　　“我一看，是件貂爪仁做的春绸面料马褂。顾客是一位高校退休教师，说这是他们家压箱底多年的皮袄，找了几个典当行都说没见过，估不出价。

　　貂爪仁是指从紫貂指甲盖到第一指关节这段五六分长的皮子，略比铅笔宽，因为这段皮既轻又软又暖，所以格外名贵。我做这行四十来年了，这是我看到的第二件。这件用了上千块貂爪仁皮做的马褂，看不出一点拼的痕迹，而且图案极具立体感。撩开衬里，那做工就别提了，密密麻麻的针脚整齐得像一片马赛克，连每个盘扣缝多少针都一样；现在上哪儿找去呀，绝对是件艺术品！这种罕见的东西留下来让年轻人长见识多好，我最后还是决定不收，因为这东西太珍贵了。我问老人，‘您祖上一定有人在宫里做事吧？’他说‘您说对了，我们是旗人。’我建议他还是收着，这种工艺很值钱，处理一件少一件。老人听了我这话，才知道这是个好东西，小心翼翼地把马褂包好拿回去了。”

　　正像遇到这件稀罕的皮货一样，其他典当师拿不准的物品，都要让朱惠玲来把把关。在宝瑞通典当行里，大家都尊称她为朱师傅；而在整个中国典当界，朱惠玲也属于师傅级的人物了。

　　我适合营业厅的气场

　　宝瑞通典当行的营业大厅装饰得像一个艺术品展馆，典当师的柜台错落在展柜之间。朱惠玲每天就在这样一个充满艺术氛围的环境中工作。作为副总级别的职员，她没有选择专用办公室，她的工作地点就是营业大厅。

　　“我从18岁跟信托公司收购部的师傅学做估价师起，到现在四十年了，一直都在柜台前，离不开。公司曾给我安排办公室，我拒绝了。”会议室里两个小时的采访，接连四次被打断：营业厅里有老顾客指名找她的、有徒弟把握不了尺度征求她意见的、有其它分店的同事向她请教问题的。最重要的，在会议室的朱惠玲惜字如金；可到了营业厅，她的话就多了起来。朱师傅自己也发现了，有些不好意思地笑道：“待在会议室对着采访机什么都想不起来，特别扭，一到营业厅，想起了很多有意思的事儿。我和这儿的气场合。”

　　典当师细分有做民品、做房地产、做汽车等项，其中，朱惠玲所从事的民品评估是典当行最经典也最难做的一项。

　　“全国典当师不少，可真正有经验的老师傅，加起来也没有一百人。现在新开的典当行，主要做房产、汽车等项目的多，真正做民品的少，北京市典当行真做民品的也就五、六家。因为民品评估非常难，技术性非常强；一个合格的典当师，应该具备金融贷款知识、法律法规知识、商品鉴定知识，具备市场行情意识和风险防范意识。做民品的典当师更要像一本百科全书，要‘全能’。这个‘能’，即意味着对各种当品知识的广泛涉猎，你肚子里应该什么知识都有。因为它五花八门，包括手表，相机，皮货，金银珠宝等。单说裘皮，就有水獭、猞猁、狐皮、貂皮、海龙，多了去了，光羊皮就72种。裘皮的验货也很有讲头，一件皮袍放柜上，要一手抓领，一手把衬掀开，衬滑落后，将皮袍使劲一抖搂，就看出成色来了。看皮货不能用手来回扒拉，否则会损毛针，像水獭、海龙这些名贵的皮都要用嘴吹着看底绒。

　　“我第一次见海龙，是上世纪70年代初，一位女士拿来一件她父亲的海龙领貉绒里、黑礼服呢面的长大衣，她说做这件大衣时，跑遍北京城只有两条这种领子，当时就2500元一条。我师傅说海龙领极珍贵，柔软保暖不说，碰到雪花，毛针都立起来，肩膀一抖搂雪全掉了，永远也不会打湿。现在这种东西已很少了。”

　　朱惠玲笑了笑说，“因为要‘全能’，所以平时必须一点一滴积累知识。评估一般是在丰富工作经验的基础上，主要靠眼力和技能辨别真假，黄铂金和钻石有时可借助仪器来鉴定。俗话说‘三年能学出一个手艺人，十年学不出一个买卖人。’做我们这行的就属于买卖人。民品业务员中，几乎都是男性，像我这样做了一辈子评估的女性很少见。”现在各典当行坐镇的老典当师，也大都是朱惠玲的师兄弟。